Terma dan Syarat homi69 — Peraturan Platform Permainan Malaysia

1Definisi dan Penerimaan Terma

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, "homi69", "kami", "platform", dan "laman web" merujuk kepada platform permainan dalam talian homi69 yang boleh diakses di homi69.com beserta semua perkhidmatan, aplikasi mudah alih, dan produk yang berkaitan dengannya.

"Ahli", "pengguna", "anda", dan "pemain" merujuk kepada individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform homi69. "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan, transaksi kewangan, promosi, sokongan pelanggan, dan fungsi lain yang tersedia melalui platform homi69.

Dengan mendaftar akaun di homi69, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan, anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab homi69.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform homi69, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Bertindak atas nama diri sendiri sahaja dan bukan atas nama individ u atau entiti lain.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan permainan mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang tepat, benar, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, dan butiran hubungan.
• Tidak memiliki akaun homi69 yang lain, sama ada aktif atau yang pernah ditamatkan sebelum ini.

homi69 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat, termasuk semasa pendaftaran, sebelum pengeluaran pertama, atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun. Dokumen yang diterima termasuk salinan kad pengenalan, lesen memandu, atau pasport yang masih sah.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun mereka sentiasa dikemas kini. Sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang lapuk atau tidak tepat adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

3Deposit dan Kaedah Pembayaran

homi69 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua deposit diproses dengan segera dan dikreditkan ke akaun permainan dalam masa yang singkat.

• FPX (Financial Process Exchange) — pindahan perbankan dalam talian terus dari bank tempatan Malaysia.
• Touch 'n Go eWallet — dompet digital yang popular di kalangan pengguna Malaysia.
• Boost — dompet digital Malaysia dengan proses deposit pantas.
• GrabPay — kaedah pembayaran digital melalui aplikasi Grab.
• Pindahan bank terus — sokongan untuk semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, dan Hong Leong Bank.

Had deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum harian bergantung kepada tahap akaun ahli dan boleh ditingkatkan dengan menghubungi pasukan sokongan. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri — deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.

4Pengeluaran Kemenangan

homi69 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan telus. Berikut adalah terma dan syarat yang mengawal proses pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran diproses dalam masa 3–5 minit untuk kaedah pembayaran yang disokong selepas pengesahan akaun selesai.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama ahli yang sama dengan nama akaun homi69.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang berjaya sebelum diproses.
• homi69 berhak meminta semakan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.
• Kemenangan yang diperoleh daripada penggunaan bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

Sekiranya permintaan pengeluaran ditangguhkan lebih dari 24 jam, ahli digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan homi69 melalui live chat untuk mendapatkan penjelasan dan bantuan segera.

5Bonus dan Promosi

homi69 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, reload harian, dan tawaran VIP eksklusif. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang tersendiri, biasanya antara 5x hingga 30x nilai bonus bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Percubaan menuntut bonus yang sama melalui akaun berbilang adalah pelanggaran terma.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• homi69 berhak membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma yang berkaitan.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan terlebih dahulu.
• Sesetengah permainan mungkin tidak mengira pertaruhan sepenuhnya ke arah memenuhi syarat pertaruhan bonus — senarai permainan yang layak dinyatakan dalam terma setiap promosi.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat terperinci setiap tawaran, sila layari halaman Promosi kami.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di platform homi69 tertakluk kepada peraturan umum dan peraturan khusus permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan pensijilan bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung akan diselesaikan berdasarkan dasar penyelesaian gangguan homi69. Pertaruhan yang terjejas akibat gangguan teknikal akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang cuba mengeksploitasi sistem permainan adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan pembekuan akaun serta-merta.
• homi69 berhak membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi, atau eksploitasi kelemahan teknikal.

Untuk permainan kasino langsung, interaksi dengan dealer mesti dilakukan dengan sopan dan hormat. Tingkah laku yang tidak sopan atau mengganggu pengalaman pemain lain boleh menyebabkan ahli dikeluarkan daripada meja permainan.

7Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli homi69, anda bersetuju untuk bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa. homi69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian ahli.
• Tidak berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda untuk bermain atau melakukan transaksi kewangan.
• Tidak menggunakan platform homi69 untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Bermain dalam had kemampuan kewangan anda dan menggunakan ciri permainan bertanggungjawab yang disediakan oleh homi69 sekiranya diperlukan.
• Memaklumkan kepada homi69 dengan segera sekiranya anda mengesyaki terdapat aktiviti yang tidak dibenarkan pada akaun anda.

homi69 menggalakkan semua ahli untuk menggunakan ciri had deposit, had sesi, dan penetapan kendiri yang tersedia di platform. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8Privasi dan Keselamatan Data

homi69 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi homi69 yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

• Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa.
• homi69 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran ahli, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan dan ahli digalakkan untuk mengaktifkannya.
• homi69 menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan dan perundangan yang berkenaan.

Untuk maklumat terperinci tentang cara homi69 mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi homi69 yang lengkap.

9Pembekuan dan Penutupan Akaun

homi69 berhak membekukan atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut tanpa notis awal:

• Pelanggaran mana-mana terma atau syarat dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun.
• Pengesahan bahawa ahli telah mendaftar lebih dari satu akaun.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau eksploitasi sistem platform.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkanun atau badan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Ketidakupayaan ahli untuk menyempurnakan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan homi69. Baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai, tertakluk kepada sebarang tolakan yang berkaitan dengan pelanggaran terma.

10Had Liabiliti

homi69 menyediakan perkhidmatan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan ketersediaan berterusan, kebebasan daripada ralat, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• homi69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan ahli, termasuk kerugian akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• homi69 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami termasuk masalah infrastruktur internet, gangguan bekalan kuasa, atau kejadian luar biasa.
• Jumlah maksimum liabiliti homi69 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Pengecualian liabiliti ini adalah setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Hak-hak pengguna yang dilindungi oleh undang-undang pengguna Malaysia tidak terjejas oleh terma ini.

11Pindaan Terma

homi69 berhak mengubah suai, mengemas kini, atau menambah mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web homi69.

Walaupun homi69 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan besar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma terkini secara berkala. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan ahli.

Penggunaan berterusan platform homi69 selepas sebarang perubahan kepada terma ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan homi69, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel sokongan: [email protected] — kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 2–4 jam.
• Halaman FAQ kami mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli — klik di sini untuk layari FAQ.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui saluran penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh homi69.